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1-INSET-Google_mapsVotre entreprise sur Google Maps – Guide étape par étape

Pour ajouter les coordonnées de votre entreprise sur Google Maps et d’autres produits Google, vous devez créer une annonce Google My Business (ou avoir accès à une annonce, si elle existe déjà). Gérez la façon dont les coordonnées de votre entreprise apparaissent partout dans Google, y compris dans les recherches et les cartes, en utilisant gratuitement Google My Business. Voici comment ajouter ou créer l’annonce de votre entreprise :

  1. Visitez Google My Business. (Vous faites vos premiers pas sur Google My Business? Suivez les étapes suivantes pour vous inscrire gratuitement).
  2. Cherchez votre entreprise avec son nom et son adresse.
  3. Si vous voyez une boîte de dialogue vous informant que quelqu’un a vérifié l’entreprise, suivez les étapes décrites ici.
  4. Si vous ne voyez pas votre entreprise dans le menu, cliquez sur « Non, ce ne sont pas mes entreprises » (No, these are not my businesses) ou « J’ai correctement saisi l’entreprise » (I’ve correctly entered the business). Vous serez ensuite invité à entrer des détails sur votre entreprise. Assurez-vous de saisir une adresse municipale complète et exacte ainsi qu’un numéro de téléphone permettant de communiquer directement avec votre entreprise.
  5. Cliquez sur Envoyer (Submit)..

(Source: Google.com)

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2-INSET-LicenceAi-je besoin d’un permis d’entreprise municipal?

Si vous possédez ou exploitez une entreprise dans la Ville d’Ottawa, il est possible que vous ayez besoin d’un permis d’entreprise municipal. Veuillez trouver ci-dessous une liste d’entreprises pour lesquelles la Ville d’Ottawa délivre des permis.


Vous pouvez obtenir un permis d’entreprise dans un centre de service à la clientèle de la Ville d’Ottawa :

  • Salles de divertissement
  • Encanteurs
  • Expositions
  • Marchés aux puces
  • Services d’alimentation (restaurant, boulangerie, boucherie et traiteur)
  • Animaleries
  • Garages publics (concessionnaire d’automobiles, entreprise de location de voitures, lave-auto, station-service, atelier de réparation automobile, atelier de débosselage)
  • Pousse-pousse
  • Centres de récupération
  • Magasins de marchandises d’occasion
  • Exploitants de chasse-neige
  • Bailleurs d’enseignes temporaires
  • Vendeurs de tabac

Les entreprises pour lesquelles des permis sont offerts peuvent se rendre au centre des permis d’entreprise de la Ville (735, av. Industrial)

  • Salons de divertissement pour adultes
  • Magasins de divertissement pour adultes
  • Danses nocturnes continues (rave)
  • Salons de massage
  • Exploitants d’auto-écoles et moniteurs d’auto-écoles
  • Spectacles d’animaux exotiques
  • Établissements d’enseignement et de protection des animaux exotiques
  • Événements pyrotechniques et de feux d’artifice
  • Marchands ambulants
  • Chenils
  • Services de limousine
  • Loteries
  • Agences privées d’application des règlements sur le stationnement
  • Stands et véhicules de rafraîchissements
  • Maisons de chambres
  • Taxis

Demander un permis d’entreprise

Il se peut que du personnel ait à inspecter votre entreprise afin de déterminer si elle répond à certaines normes (zonage, bâtiments, sécurité publique, hygiène, sécurité incendie, normes de biens-fonds). Le centre de permis d’entreprise coordonnera cette démarche et vous informera des résultats de l’inspection..

Il se peut que vous ayez besoin d’un permis municipal si vous comptez exploiter une entreprise à Ottawa. Utilisez BizPal pour trouver des renseignements sur les permis d’entreprises et les licences de tous les ordres de gouvernement.

(Source: Ville d’Ottawa)

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3-INSET-Patio_PermitPermis de terrasses

Le programme relatif aux terrasses extérieures permet à des commerces comme les bars, les restaurants et les cafés d’installer des espaces où l’on peut s’asseoir sur l’emprise routière.

L’obtention de permis mensuels est assujettie à un examen initial et à l’obtention d’une approbation, conformément aux dispositions du Règlement régissant les terrasses sur emprise sur les voies publiques.

Il y a deux saisons de terrasses : la saison estivale, du 1er avril au 31 octobre, et la saison hivernale, du 1er novembre au 31 mars. Il faut un nouveau permis pour chaque saison pendant laquelle la terrasse est installée sur l’emprise.

Le processus d’approbation comprend des frais de 323,50 dollars pour le premier examen ou de 540 dollars s’il faut prévoir un espace de circulation publique.

Les frais de permis sont de 28,30 dollars par mètre carré par mois pendant la période estivale (avril à octobre) et de 9,10 dollars par mètre carré par mois pendant l’hiver (novembre à mars), en plus des frais de traitement des permis de 59,20 dollars.
Voici des liens vers le Formulaire de demande – Première demande et le Formulaire de demande – Renouvellement de demande.

Vous voulez plus d’information? Communiquez avec le bureau des emprises au 613-580-2424, poste 16000, ou composez le 3-1-1.

(Source: Ville d’Ottawa)

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4-INSET-BylawService des règlements municipaux

Grâce à ses efforts d’application de la loi, le Service des règlements municipaux de la Ville d’Ottawa s’assure que les routes sont dégagées, que les autobus peuvent effectuer leur itinéraire sans ennui, que les propriétés privées sont adéquatement entretenues, et que les résidents et les visiteurs peuvent jouir d’environnements sans fumée.

Le moyen le plus efficace de présenter une demande de service est la ligne 3-1-1.

Le Service des règlements municipaux s’assure de la conformité des règlements dans l’ensemble de la ville pour tout ce qui touche aux domaines suivants :

  • Contrôle et soin des animaux
  • Permis d’entreprise et de loterie
  • Clôtures
  • Graffitis
  • Bruits
  • Normes d’entretien des biens
  • Enseignes
  • Zones sans fumée
  • Taxis
  • Circulation et stationnement
  • Utilisation et entretien des routes
  • Zonage

(Source: Ville d’Ottawa)


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5-INSET-FoodEstablishmentRessources de la Ville d’Ottawa pour les établissements alimentaires

Vous comptez ouvrir un restaurant, une boulangerie, un café, une boucherie ou un autre type d’établissement alimentaire? Si c’est le cas, sachez que la Ville d’Ottawa offre des ressources aux entrepreneurs pour les accompagner dans le démarrage d’un nouvel établissement alimentaire.

L’agent de renseignements aux entreprises est votre point de contact unique avec la Ville pour obtenir toute l’information dont vous avez besoin afin de demander tous les permis nécessaires pour exploiter votre nouveau service alimentaire!
Plus précisément, l’agent de renseignements aux entreprises peut vous aider à :

  • Remplir les demandes de permis dont vous avez besoin et assurer le suivi du traitement de vos demandes s’il y a lieu;
  • Évaluer le temps requis pour l’obtention des permis et les coûts associés;
  • Créer une feuille de route personnalisée pour la mise sur pied de votre nouvel établissement alimentaire;
  • Établir le contact avec les différents services de la Ville concernés par votre projet tout au long du processus;

Vous souhaitez rencontrer l’agent de renseignements aux entreprises?

Prenez rendez-vous pour le rencontrer en personne en remplissant un court questionnaire en ligne. L’agent de renseignements aux entreprises peut vous rencontrer à n’importe quel centre du service à la clientèle de ServiceOttawa.
Vous voulez en savoir plus sur le Service d’ambassadeur des entreprises? Il suffit d’envoyer un courriel à l’agent de renseignements aux entreprises à l’adresse suivante : bio1stop@ottawa.ca.

(Source: Ville d’Ottawa)


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6-INSET-PolicingService de police communautaire

La police communautaire est le processus par lequel la police et d’autres membres de la collectivité s’associent pour améliorer le bien-être, la sûreté et la sécurité par des efforts concertés d’identification des problèmes, d’analyse, d’intervention et d’évaluation.

 

Les Centres de police communautaire (CPC) sont un élément essentiel de la philosophie de partenariat du Service de police d’Ottawa (SPO) et visent à être :

  • les centres de liaison primaires pour la résolution des problèmes qui surviennent dans leurs quartiers respectifs ;
  • les emplacements primaires des initiatives et des partenariats communautaires de prévention de la criminalité ;
  • le carrefour pour la dissémination de l’information et l’aiguillage ;

Le Centre de police communautaire de Vanier est situé au 252, chemin McArthur. Vous pouvez le joindre en appelant au 613 236-1222, poste 5823. L’agent de police communautaire du quartier est Vianney Calixte.

(Source: Service de police d’Ottawa)


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7-INSET-WhatIsBiaQu’est-ce qu’une ZAC?

Les zones d’amélioration commerciale (ZAC) comptent, entre autres, les secteurs commerciaux les plus dynamiques d’Ottawa. Les ZAC ont vu le jour lorsque des propriétaires d’immeubles et d’entreprises de la région se sont unis dans le but d’améliorer, de promouvoir et de mener des projets qui augmentent la capacité concurrentielle des artères principales ou des quartiers d’affaires. Avec le soutien de la ville, elles organisent, financent et réalisent des améliorations locales et des événements promotionnels dans une zone commerciale définie de leur espace commun. Voici les activités que mènent les ZAC :

Collaboration avec des propriétaires d’immeubles pour veiller à ce que les locaux libres soient occupés, tout en obtenant et conservant la plus grande variété possible d’entreprises et de services.

  • Compréhension des gens qui forment la clientèle du quartier et création de promotions efficaces afin de retenir et d’élargir le bassin de clients.
  • Amélioration du paysage urbain et autres commodités: Ajout de plus d’éclairage, d’enseignes, de mobiliers urbains, de pots de fleurs, de bannières et de services d’entretien des trottoirs qui répondent aux besoins de la clientèle.
  • Décorations saisonnières: Création d’un environnement unique et plaisant pour les clients et les employés de tous les commerces, de vente ou non, grâce à l’utilisation des décorations adaptées aux saisons ou aux congés.
  • Événements spéciaux: Organisation d’événements spéciaux et établissement de partenariats qui mettent en relief les attributs uniques de la zone et qui augmentent le nombre de visites de clients.

Quel rôle joue la ville?

Pour qu’une ZAC connaisse du succès, il faut que le milieu des affaires s’engage à faire de la planification organisationnelle afin de valoriser le quartier et de gérer la programmation de la ZAC sur une base permanente. La Ville d’Ottawa, reconnaissant l’importance d’une approche collaborative et des retombées pour le secteur des affaires, tient résolument à soutenir et à encourager des groupes commerciaux à examiner la formation d’une ZAC pour leur quartier. La Ville contribuera à la désignation officielle d’une ZAC et percevra une taxe de quartier spéciale, qui sera versée à la ZAC pour couvrir les frais d’administration, constituer son budget annuel et répondre à ses besoins en matière de programmation.

(Source: Ville d’Ottawa)